Política de Privacidad y Datos
Esta política de privacidad explica cómo YesPlay recoge, utiliza y protege los datos personales de los usuarios en España. Queremos que sepa qué información solicitamos, con qué fin la tratamos y qué derechos tiene sobre sus datos. Al usar nuestros servicios acepta las prácticas descritas en este documento.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos diferentes categorías de información para prestar y mejorar nuestros servicios:
Datos personales
Nombre, apellidos, dirección, fecha de nacimiento, documento de identidad o pasaporte, dirección de correo y número de teléfono. Estos datos se usan para registro, verificación de edad y cumplimiento normativo.
Datos técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, datos de sesión y registros de actividad en la plataforma. Nos sirven para seguridad, diagnóstico y optimización del servicio.
Datos transaccionales
Historial de depósitos y retiradas, método de pago, moneda y registros de apuestas o transacciones. También podemos solicitar comprobantes para verificaciones KYC y de origen de fondos cuando proceda.
Finalidades del tratamiento
Usamos la información recogida para:
- Crear y gestionar su cuenta y verificar su identidad.
- Procesar pagos y retiradas y cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Prevenir fraude, lavado de dinero y abusos de promoción.
- Mejorar la seguridad, la estabilidad técnica y la experiencia de uso.
- Enviar comunicaciones operativas relacionadas con su cuenta.
Protección de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen cifrado de conexiones, controles de acceso internos y procedimientos de verificación para solicitudes sensibles.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies propias y de terceros para funciones esenciales, analítica y publicidad. Puede gestionar sus preferencias desde el gestor de cookies de nuestra web o a través de la configuración de su navegador. El rechazo de cookies no esenciales puede limitar determinadas funcionalidades del sitio.
Compartir información con terceros
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pago, servicios de verificación de identidad, proveedores técnicos y atención al cliente. También podemos revelar información a autoridades cuando la ley lo requiera o para proteger derechos legales. Exigimos a estos terceros que traten los datos conforme a estándares de seguridad adecuados.
Conservación de datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas, gestionar la relación contractual y responder a obligaciones legales. Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminan o anonimizarán de forma segura.
Derechos de los usuarios
Como usuario en España tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, solicitar la limitación del tratamiento, oponerse a determinados usos, pedir la portabilidad y retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo. Para ejercer sus derechos puede contactarnos por escrito.
Acceso, corrección y eliminación
Si desea consultar, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos, envíe su solicitud a [email protected]. Respondemos a las solicitudes conforme a la normativa aplicable y, cuando sea necesario, previa verificación de identidad para proteger su cuenta.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o operativos. Publicaremos la versión vigente en el sitio con la fecha de actualización. Le recomendamos revisar la política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.